İçeriğe atla

Hizmet

Yol Yardım

Yolda kalma durumlarında ilk kontrol adımları ve güvenli müdahale.

Ne zaman gerekir?

  • Araç yolda stop ettiyse veya marş almıyorsa
  • Lastik patladı veya hız düşürücü uyarı varsa
  • Hararet belirtisi varsa
  • Elektrik/akü nedeniyle araç çalışmıyorsa
  • Güvenlikle ilgili bir belirti varsa ve aracı sürmek riskliyse

Yol yardım, aracınızın yolda kalması veya acil bir belirtiyle karşılaşmanız durumunda ilk adımların ve güvenli müdahalenin organize edilmesini kapsar. Güvenlik önce gelir: emniyet kemeri, dörtlüler, güvenli park ve gerektiğinde araç dışına güvenli şekilde çıkma önceliklidir.

Yaygun nedenler: akü bitmesi, marş almama, lastik problemi, hararet, motor arızası. Her durumda ilk değerlendirme farklıdır — örneğin hararet belirtisinde motoru durdurup soğumasını bekletmek, akü bitmesinde ise güvenli bağlantı ve ateşleme (jumper) riskini bilmek gerekir.

Tıbbi veya güvenlik kritik aciller için 112'yi aramak gerekir. Araçla ilgili durumlarda konum, araç ve belirti bilgisiyle servisle iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp üzerinden konum paylaşımı pratik bir yoldur.

Yolda kalma anında bilgi toplama sırası önemlidir: önce güvenlik (dörtlü, yelek, üçgen reflektör mesafesi), sonra belirti (ses, duman, koku, gösterge), en son araç bilgisi (plaka, marka-model, yakıt tipi) not edilir. Ataşehir servisimiz telefonda bu sırayla sorar; çünkü hararet ile akü bitmesinin ilk müdahalesi tamamen farklıdır. Örneğin hararette kaputun hemen açılması yerine soğumanın beklenmesi, akü bitmesinde ise yanlış kablo sırasının elektronik devrelere zarar verebileceği hatırlatılır. Konum paylaşımında köprü, gişe veya AVM gibi sabit bir referans noktasıyla birlikte gönderilen pin, çekici yönlendirmesini hızlandırır.

Hangi belirtiler dikkat çeker?

  • Motorun stop etmesi ve tekrar çalışmaması
  • Marş sesinin hiç gelmemesi
  • Lastik basınç kaybı / patlak
  • Hararet göstergesinin yükselmesi
  • Anormal ses veya duman

Bu belirtiler tek başına kesin gösterge değildir; farklı sistemlerden de kaynaklanabilir. Değerlendirme aracın incelenmesiyle yapılır.

Serviste nasıl teşhis edilir?

  1. 1Güvenliğin sağlanması (dörtlü, park, emniyet)
  2. 2Belirtiye göre ilk kontrol (akü, lastik, sıvı, uyarı)
  3. 3Konum ve araç bilgisinin paylaşılması
  4. 4Uygun müdahalenin belirlenmesi (yerinde / çekici)
  5. 5Servise gelindiğinde kapsamlı teşhis

Hizmet kapsamı

  • İlk uzaktan değerlendirme ve yönlendirme
  • Akü/marş kaynaklı durumlarda destek
  • Lastik ve basınç sorunlarında yardım
  • Hararet/motor durumlarında soğutma ve kontrol
  • Çekici ve servis yönlendirmesi

Kapsam araç bilgisi (marka, model, üretim yılı) ve teşhis sonuçlarına göre netleşir.

Sık Sorulan Sorular

Hararet yaptığında ilk ne yapmalıyım?

Güvenli yere çekip motoru durdurun ve soğumasını bekleyin; sıcak kapağı açmayın. Göstergeler normalse kısa mesafe riskli olabilir — profesyonel danışın.

Akü biterse jumper kablosu yeterli mi?

Geçici çözüm olabilir; ancak bağlantı sırası ve güvenlik önemlidir. Yanlış bağlantı elektrik sistemine zarar verebilir. Eminseniz yardım isteyin.

Yolda kaldım, ne söylemeliyim?

Konum, araç marka/model, belirti ve iletişim bilginizi paylaşın. Acil tıbbi durumda 112 önceliklidir.

Yol yardımı ücretsiz müdür?

Kapsam ve koşullar duruma göre değişir; yol koşulları, konum ve iş türü fiyatı etkiler. Önceden bilgi alın.

Bilgilendirme: Bu sayfadaki metinler genel bilgilendirme amaçlıdır; kesin teşhis ve karar aracın profesyonel personel tarafından incelenmesiyle verilir. Güvenlik kritik sistemlerde (fren, direksiyon, motor, elektrik) gecikmeden kontrol yaptırın.

Yol Yardım için destek mi gerekiyor?

Belirtilerinizi paylaşın; uygun kontrol ve hizmet kapsamını birlikte netleştirelim.

0535 234 62 76Barbaros Mah. Kent Sok. No:11, Ataşehir/İstanbul
Telefonla AraWhatsApp