Müşterilerimize Özel Alan
Bakım ve Ekspertiz Raporu Sorgulama
Servisimize bıraktığınız araç için hazırladığımız bakım veya ekspertiz raporunu, teslim sırasında verilen rapor numarası ve araç plakası ile görüntüleyebilirsiniz.
Bu alan yalnızca Oto Bakım Servis'ten hizmet alan müşterilerimize özeldir. Rapor görüntülemek için teslim sırasında verilen rapor numarası ve araç plakası gerekir; plakadan tek başına rapor sorgulanamaz.
Rapor Türleri
Bakım ve ekspertiz raporu ne içerir?
Bakım Raporunda Ne Vardır?
Periyodik bakım ve onarım işlemlerinin tamamı belgelenir; aracın o günkü kilometresiyle birlikte sonraki bakım planlaması için referans olur.
- Yapılan tüm işlemler (yağ, filtre, fren, akü vb.)
- Değişen yedek parçalar
- Araç kilometresi ve sonraki bakım kilometresi
- Toplam tutar, sorumlu usta ve servis notları
Ekspertiz Raporunda Ne Vardır?
Aracın rapor tarihindeki mevcut durumu tespit edilir; satın alma, sigorta veya onarım öncesi objektif bir değerlendirme sunar.
- Gözlemlenen arızalar ve riskler
- Sistem ve yol testi sonuçları
- Araç kilometresi kaydı
- Teknik değerlendirme ve notlar
Sık Sorulanlar
Rapor numaramı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Rapor numaranız, aracı teslim aldığınız sırada verilen bakım veya ekspertiz belgesinde yer alır (BR-2026-0001 biçimindedir). Belgeniz elinizde değilse plaka bilginizle bize telefonla veya WhatsApp üzerinden ulaşın; rapor numaranızı size iletiyoruz.
Rapor numaram doğru olduğu hâlde rapor neden görünmüyor?
Sorgulamanın çalışması için plaka ile rapor numarasının aynı rapora ait olması gerekir; her iki alan da zorunludur. Plakayı rapordaki biçimiyle girmeyi deneyin (boşluk ve büyük-küçük harf fark etmez). Rapor hâlâ görünmüyorsa henüz sisteme işlenmemiş olabilir; birkaç saat sonra tekrar deneyin veya bizimle iletişime geçin.
Bilgilerim güvende mi?
Sorgulama yalnızca rapor numarası ve plaka eşleşmesiyle çalışır; plakadan tek başına rapor sorgulanamaz, rapor numarası bilinmeden aracınıza ait bilgi görüntülenemez. Sorgulama kayıtlarında kişisel veri saklanmaz (KVKK). Ayrıntılar için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Raporunuzla ilgili bir sorunuz mu var?
Rapor numaranızı bulamıyorsanız veya raporunuz hakkında bilgi almak istiyorsanız bize ulaşın; en hızlı yanıt telefondur.